わんどの身辺雑記

最近、クライアント(患家)が医療や介護の事業者を代えたいということが増えてきているようだ。

自分の職種でいえば、今年になって2件の主治医交代希望を受けた。ケアマネージャー(というか居宅介護支援事業所)の変更は以前から見られる。そして今日は訪問看護ステーションの変更希望。

医療はサービス業と言われだして久しい。私は一般的なサービス業とは一線を画するべきだと思っているが、在宅医療のシーンにおいても患家に選択され、事業所は淘汰される時代になってきたかと思う。

こちらの善意が当然になってトラブルになるという場面が少なくない点に注意は必要だが、やはり一対一になる在宅医療では患家の素を医療者が見ることもあるが、逆に医療者の性根も見透かされることが多い。

しかし現実に患家が困ることは、選択肢がそれほど多くないことなのである。